Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist — программное обеспечение для удаленного рабочего стола, которое позволяет удаленно управлять компьютером прямо с вашего устройства Android через приложение для удаленного рабочего стола. Мало того, вы также можете обеспечить удаленную поддержку для компьютеров, находящихся без присмотра. Помогайте клиентам, где бы вы ни находились. Обеспечьте бесперебойную удаленную поддержку своим клиентам, когда они в ней нуждаются больше всего.

Легко приглашайте клиентов на сеанс удаленной поддержки.

Отправьте приглашение на удаленный сеанс из приложения Zoho Assist — Technician или поделитесь URL-адресом приглашения с клиентами. Вы будете мгновенно подключены к компьютеру вашего клиента, как только он примет приглашение или щелкнет URL-адрес.

Доступ к удаленным компьютерам без присмотра

С помощью приложения Zoho Assist - Technician вы можете управлять автоматическим удаленным компьютером вашего клиента, где бы вы ни находились. Это означает, что вы можете устранять неполадки на удаленных компьютерах, даже не нуждаясь в присутствии клиента.

Навигация по нескольким мониторам

Перемещайтесь между любым количеством мониторов, подключенных к удаленному рабочему столу. Обнаружение активного монитора выполняется автоматически.

Мгновенно делать снимки экрана

Программное обеспечение для удаленного доступа Zoho Assist Мгновенно делайте снимки экрана одним касанием. Используйте изображения, чтобы разобраться в проблемах и устранить неполадки позже.

Передача файлов

Передавайте файлы на ваше устройство Android и обратно во время сеанса удаленного доступа. Отправляйте и получайте файлы даже на удаленный компьютер без присмотра.

Всегда в безопасности

Zoho Assist использует усовершенствованное 128-битное и 256-битное шифрование AES. Все сеансы удаленной поддержки безопасны и надежны.

Картинка в картинке

Этот режим позволяет вам просматривать экран текущего сеанса удаленного доступа за пределами приложения, одновременно просматривая другие приложения на своем мобильном телефоне.

Как это работает

Шаг 1. Откройте приложение Zoho Assist — Technician. Введите адрес электронной почты клиента, чтобы пригласить его на сеанс удаленной поддержки. Кроме того, вы можете скопировать и отправить им URL-адрес напрямую.

Шаг 2. Клиент подключится к сеансу, как только щелкнет URL-адрес приглашения. Теперь вы сможете видеть то, что видят клиенты. А также удаленно управлять компьютером заказчика.

Шаг 3: Поговорите с клиентом и дайте рекомендации. Вы также можете пригласить другого технического специалиста для совместного устранения проблемы.

Пожалуйста, напишите по адресу Assist@zohomobile.com и расскажите нам о своем опыте. Кроме того, если вы хотите обеспечить удаленную поддержку устройства Android клиента, попросите его загрузить наше приложение для клиентов здесь:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent